Жауапты ойын саясаты
Бұл Анықтама орталығының беті ойыншыларға құмар ойындарды қауіпсіз деңгейде ұстауға, құмар ойындарды бақылау қиындай бастағанда не істеуге және жауапты ойынды қолдау үшін қандай құралдар қолжетімді екенін түсіндіреді. Pinco әрбір ойыншыны құмар ойынды тек ойын-сауық ретінде қабылдауға және шектеулер, үзілістер немесе қосымша қолдау қажет болған кезде қолжетімді қауіпсіздік шараларын пайдалануға шақырады.
Құмар ойын алдын ала жоспарланған, қаржылық тұрғыдан қолжетімді және күнделікті өмірмен теңгерімді болуы керек. Ол табыс табу, ақша мәселелерін шешу, күйзелістен қашу немесе ұтылған қаражатты қайтару құралы ретінде пайдаланылмауы тиіс. Егер құмар ойын қысым, кінә сезімі, қаржылық қиындық, жанжал немесе тоқтай алмайтындай сезім тудыра бастаса, ертерек әрекет ету маңызды.
Қамтылған негізгі тақырыптар
Бұл Анықтама орталығының беті келесі ақпаратты қамтиды:
● құмар ойынның әлі де бақылауда екенін тексеру;
● депозит лимиттерін белгілеу;
● уақытша cooling-off кезеңін алу;
● өзін-өзі шектеуді белсендіру;
● осал ойыншыларды қорғау;
● кәмелетке толмағандардың құмар ойын ойнауының алдын алу;
● құмар ойын сайттарына қолжетімділікті шектеу;
● құмар ойынға байланысты зиян бойынша сыртқы қолдау табу;
● жауапты ойын бойынша көмек алу үшін Қолдау қызметіне хабарласу.
Қашан үзіліс жасау керек екенін қалай білуге болады
Егер құмар ойын енді тыныш, бақылауда немесе жағымды болып сезілмесе, үзіліс пайдалы болуы мүмкін. Ойыншылар құмар ойын олардың эмоцияларына, шығындарына, қарым-қатынастарына, жұмысына, оқуына немесе міндеттеріне әсер ете бастағанын байқаса, үзіліс жасауды қарастыруы керек.
Келесі жағдайларда тоқтап, өз әрекетіңізді қайта қарау қажет болуы мүмкін:
● жоспарлағаннан көп ақша жұмсайсыз;
● ойлағаннан ұзақ құмар ойын ойнауды жалғастырасыз;
● құмар ойыннан кейін өкініш, кінә немесе ар-ождан азабын сезінесіз;
● басқалар құмар ойын әдеттеріңіз туралы пікір білдіргенде ашуланасыз;
● ұтылған қаражатты қайтару үшін қайта ойнайсыз;
● құмар ойын кезінде күйзеліс, алаңдау немесе зейін қоя алмау сезіледі;
● құмар ойын қаржыңызға немесе күнделікті өміріңізге әсер ете бастайды.
Егер осы тармақтардың кез келгені сізге қатысты болса, депозит лимитін, cooling-off кезеңін, өзін-өзі шектеуді немесе сыртқы қолдау қызметін пайдалануды қарастырыңыз.
Өзін-өзі бағалау
Қысқа өзін-өзі бағалау ойыншыларға құмар ойынға байланысты қауіптің бар-жоғын түсінуге көмектесуі мүмкін. Өзіңізге келесі сұрақтарды қойыңыз:
- Құмар ойын ойнауды азайту керек деп сезінген кезіңіз болды ма?
- Адамдардың құмар ойын әдеттеріңізді сынауы сізді ашуландырған кездер болды ма?
- Құмар ойынға байланысты өзіңізді кінәлі сезінген кезіңіз болды ма?
- Құмар ойыннан кейін өкініш сезінген кезіңіз болды ма?
- Жүйкеңізді тыныштандыру немесе құмар ойындағы ұтылыстарды қайтару үшін қайта ойнаған кезіңіз болды ма?
Толығырақ сауалнама Gamblers Anonymous ұйымында қолжетімді:
https://gamblersanonymous.org/20-questions/
Нәтижелерді келесідей түсіндіруге болады:
● 0 “Иә” жауабы: құмар ойын мәселелері бойынша төмен қауіп.
● 1 “Иә” жауабы: орташа қауіп; қосымша бағалау қажет болуы мүмкін.
● 2 немесе одан көп “Иә” жауабы: жоғары қауіп; қосымша бағалау және араласу қатаң түрде ұсынылады.
Бұл өзін-өзі бағалау диагноз емес. Ол жауапты ойын құралдарын пайдалану немесе кәсіби қолдау іздеу қажет пе екенін шешуге көмектесу үшін арналған.
Көмек тақырыбы: депозит лимиттері
Депозит лимиттері ойыншыларға өз шотына қанша ақша қосатынын бақылауға көмектесу үшін жасалған. Олар бюджетті жоспарлау және құмар ойынды алдын ала жоспарланған ойын-сауық шығындары шегінде ұстау үшін пайдалы.
Ойыншылар келесі лимиттерді белгілей алады:
● күнделікті депозит лимиттері;
● апталық депозит лимиттері;
● айлық депозит лимиттері.
Депозит лимиті жеке қаржылық жағдайыңызға негізделуі керек. Ол жалдау ақысына, шоттарға, азық-түлікке, қарыздарға, жинаққа, отбасылық міндеттерге немесе басқа да негізгі қажеттіліктерге әсер етпейтін, тек ойын-сауыққа жұмсауға болатын ақшаны ғана қамтуы тиіс.
Егер депозит лимитін төмендетсеңіз, өзгеріс бірден күшіне енеді. Егер депозит лимитін арттырсаңыз, жоғарырақ лимит тек 24 сағаттық күту кезеңінен кейін қолданылады. Бұл кідіріс арттырудың орынды екенін ойластыруға уақыт береді.
Ұсынылатын әрекет: құмар ойын бастамас бұрын депозит лимитін белгілеңіз және оны тұрақты түрде қайта қарап отырыңыз.
Көмек тақырыбы: Cooling-off кезеңдері
Cooling-off кезеңі — құмар ойыннан қысқа мерзімді үзіліс. Ол ставкалар мен депозиттерден уақытша алыстау қажет болғанда, әсіресе өзіңізді шаршаған, ашуланған, эмоцияға берілген, күйзелісте немесе қысым астында сезінген кезде көмектесуі мүмкін.
Cooling-off кезеңінде сіз ставка қоя алмайсыз немесе шотыңызға депозит жасай алмайсыз.
Қолжетімді cooling-off кезеңдері:
● 24 сағат;
● 7 күн;
● 1 ай;
● 3 ай.
Cooling-off кезеңін тікелей шот баптаулары арқылы белсендіре аласыз. Таңдалғаннан кейін ол автоматты түрде және бірден қолданылады.
Маңызды тармақтар:
● шектеуді мерзімінен бұрын аяқтау мүмкін емес;
● таңдалған кезең аяқталғанша күтуіңіз керек;
● кезең аяқталғаннан кейін қосымша өтініш бермей-ақ шотыңызды пайдалануды жалғастыра аласыз.
Ұсынылатын әрекет: құмар ойынды жалғастыру-жалғастырмау туралы шешім қабылдамас бұрын уақытша үзіліс қажет болғанда cooling-off пайдаланыңыз.
Көмек тақырыбы: өзін-өзі шектеу
Өзін-өзі шектеу — таңдалған кезеңге немесе тұрақты түрде құмар ойынды тоқтатқысы келетін ойыншыларға арналған ұзақ мерзімді шектеу. Ол шотқа және құмар ойын әрекетіне қолжетімділікті бұғаттайды.
Қолжетімді өзін-өзі шектеу кезеңдері:
● 1 жыл;
● 3 жыл;
● 5 жыл;
● 10 жыл;
● өмір бойғы өзін-өзі шектеу.
Өзін-өзі шектеуді шот баптаулары арқылы немесе келесі мекенжайға хабарласу арқылы белсендіре аласыз:
[email protected]
Өзін-өзі шектеу белсендірілгеннен кейін:
● шотыңыз таңдалған бүкіл кезеңге бұғатталады;
● шотқа кіре алмайсыз;
● ставка қоя алмайсыз;
● депозит жасай алмайсыз;
● құмар ойын әрекеттеріне қатыса алмайсыз;
● бізден келетін жарнамалық e-mail хабарламалар мен хабарландырулар тоқтайды.
Өзін-өзі шектеуді таңдалған кезең аяқталғанға дейін жою мүмкін емес. Өмір бойғы өзін-өзі шектеу тұрақты болып табылады және оны қайтару мүмкін емес.
Егер уақытша өзін-өзі шектеу кезеңі аяқталса және шотыңызды қалпына келтіргіңіз келсе, жазбаша өтініш жіберуіңіз керек. Қайта белсендіру алдында сізге жауапты ойын құралдары еске салынып, өзін-өзі бағалау сауалнамасын толтыру ұсынылады.
Ұсынылатын әрекет: егер құмар ойын енді басқаруға келмейтіндей сезілсе немесе сізге нақты ұзақ мерзімді шектеу қажет болса, өзін-өзі шектеуді пайдаланыңыз.
Көмек тақырыбы: осал ойыншылар
Кейбір ойыншыларға қосымша қорғаныс қажет болуы мүмкін, себебі құмар ойын оларға көбірек зиян келтіру қаупін тудыруы мүмкін.
Осал ойыншы келесі тұлға болуы мүмкін:
● 18 жасқа толмаған;
● өз құмар ойын мінез-құлқын бақылай алмайтынын сезінетін;
● құмар ойынды тоқтатуды сұраған немесе бұрын ойнаудан шектелген;
● елеулі қаржылық қиындықтарға, банкроттыққа немесе ұқсас ауыр жағдайға тап болған.
Егер осы тармақтардың кез келгені сізге қатысты болса, хабарласыңыз:
[email protected]
Белгілі бір әрекеттер жасалмас бұрын құжаттар немесе растайтын ақпарат сұралуы мүмкін. Барлық өтініштер мұқият әрі құрметпен қаралады.
Мониторинг құралдары ойыншының құмар ойын мінез-құлқымен қиындықтарға тап болуы мүмкін белгілерін анықтау үшін де пайдаланылуы мүмкін. Егер ықтимал зиян белгілері байқалса, ойыншымен байланысып, жауапты ойын мүмкіндіктері туралы ақпарат берілуі мүмкін.
Ұсынылатын әрекет: егер қосымша қорғаныс немесе шотқа шектеулер қажет деп ойласаңыз, Қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Көмек тақырыбы: жас шектеулері
Құмар ойын қызметтері заңды құмар ойын жасына толмаған тұлғалар үшін қатаң түрде тыйым салынған. 18 жасқа толмаған кез келген адамға платформада тіркелуге, оған кіруге немесе оны пайдалануға рұқсат етілмейді.
Жасты қорғауды қолдау үшін:
● пайдаланушыларға тіркелу кезінде құмар ойын қызметтері кәмелетке толмаған тұлғалар үшін қолжетімді емес екені хабарланады;
● ойыншылар шот жасаған кезде туған күнін және заңды жасын растауы керек;
● кез келген тіркелген пайдаланушыдан кез келген уақытта жасын растайтын құжат сұралуы мүмкін;
● тексеру құжаттары ұсынылғанға дейін шоттар уақытша тоқтатылуы мүмкін;
● маркетинг және жарнамалық әрекет тек заңды құмар ойын жасына жеткен тұлғаларға бағытталады;
● кәмелетке толмаған пайдаланушыларды тарту әрекеттеріне тыйым салынады.
Егер пайдаланушы жас шектеуі саясатын бұзғаны расталса, шот бұғатталуы және кез келген ұтыстар тәркіленуі мүмкін. Егер 18 жасқа толмаған адам сайтты пайдаланып жүргені анықталса, ұтыстар тәркіленеді. Қаражат бұғатталуы, кәмелетке толмаған адам жасаған депозиттер қайтарылуы және қажет болған жағдайда ақпарат тиісті мекемеге берілуі мүмкін.
Ұсынылатын әрекет: кәмелетке толмаған тұлғаларға құмар ойын қызметтеріне кіруге немесе оларды пайдалануға ешқашан рұқсат бермеңіз.
Көмек тақырыбы: құмар ойын сайттарын бұғаттау
Сүзгілеу және бұғаттау құралдары құмар ойын сайттарына қолжетімділікті шектеуге көмектеседі. Олар ата-аналар, қамқоршылар немесе құрылғыларды балалармен, кәмелетке толмаған пайдаланушылармен немесе құмар ойын сайттарынан өзін-өзі шектеуді сұраған тұлғалармен бөлісетін адамдар үшін пайдалы болуы мүмкін.
Сүзгілеу құралдарының мысалдары:
● Net Nanny — www.netnanny.com
● CyberPatrol — www.cyberpatrol.com
● GamBlock — www.gamblock.com
Бұл құралдар кәмелетке толмағандардың немесе рұқсатсыз тұлғалардың құмар ойын мазмұнына қол жеткізу қаупін азайтуға көмектесуі мүмкін.
Ұсынылатын әрекет: құрылғы кәмелетке толмағандармен немесе құмар ойын сайттарына кірмеуі керек адаммен ортақ пайдаланылса, сүзгілеу бағдарламасын пайдаланыңыз.
Көмек тақырыбы: сыртқы қолдау
Егер құмар ойынды бақылау қиынға соқса немесе ол қаржылық, эмоционалдық, әлеуметтік немесе жеке зиян келтіре бастаса, құпия сыртқы қолдау қолжетімді.
GambleAware құмар ойынға тәуелділікпен күресіп жүрген адамдарға құпия кеңес, қолдау және ресурстар ұсынады. Оның жұмысы білім беру, емдеу және қолдау қызметтері арқылы құмар ойынға байланысты зиянды азайтуға бағытталған.
GamCare құмар ойынның әлеуметтік әсерін шешу бойынша кеңес беру, психологиялық қолдау және практикалық көмек ұсынады. Оның веб-сайты — www.gamcare.org.uk, ал құпия көмек желісі 0845 6000 133 нөмірі бойынша қолжетімді. Ұлыбританиядан тыс жерде тұратын адамдар халықаралық қолдау ұйымдары туралы мәлімет алу үшін GamCare-ге хабарласа алады.
Gamblers Anonymous — адамдарға мәжбүрлі құмар ойынды жеңуге көмектесетін 12 қадамдық бағдарламаны ұсынатын халықаралық қауымдастық. Кездесулер бүкіл әлемде қолжетімді және мүшелер бір-біріне өзара қолдау көрсетеді.
Gambling Therapy құмар ойыннан жағымсыз әсер көрген кез келген адамға қолдау және кеңес береді. Оның мамандары Ұлыбританияда да, халықаралық деңгейде де қолжетімді. Веб-сайт:
www.gamblingtherapy.org.
Ұсынылатын әрекет: егер құмар ойын енді бақылауда болмаса немесе зиян келтіре бастаса, көмекке ертерек жүгініңіз.
Жауапты құмар ойын бойынша кеңестер
Құмар ойынды қауіпсізірек ету үшін келесі практикалық ұсыныстарды орындаңыз:
Бастамас бұрын депозит лимитін белгілеңіз. Қаржылық жағдайыңызға сәйкес келетін және тек ойын-сауыққа арналған соманы таңдаңыз.
Ұтылыстарды қайтаруға тырыспаңыз. Жоғалған ақшаны қайтаруға тырысу жоғары тәуекелдерге және қосымша зиянға әкелуі мүмкін.
Уақыт лимитін белгілеңіз. Қанша уақыт ойнайтыныңызды шешіп, сол уақыт жеткенде тоқтаңыз.
Ойлау қабілетіңізге әсер етуі мүмкін жағдайда құмар ойын ойнаудан аулақ болыңыз. Қатты күйзелісте, депрессияда, қысым астында, шаршаған кезде немесе зейін қоя алмаған кезде құмар ойын ойнамаңыз. Дәрі-дәрмек, есірткі немесе алкоголь әсерінде болғанда да құмар ойын ойнамаңыз.
Үзіліс жасаңыз. Егер шаршағаныңызды, ашуланғаныңызды, алаңдағаныңызды немесе зейін қоя алмайтыныңызды сезсеңіз, ойынды тоқтатып, одан алыстаңыз.
Тек бір шотты пайдаланыңыз. Бір шот құмар ойынға қанша уақыт пен ақша жұмсайтыныңызды бақылауға көмектеседі.
Қолдау қызметіне хабарласу
Депозит лимиттері, cooling-off кезеңдері, өзін-өзі шектеу, осал ойыншыларды қорғау, жас шектеулері немесе жауапты ойынға қатысты басқа мәселелер бойынша көмек алу үшін Қолдау қызметіне e-mail арқылы хабарласыңыз:
[email protected]
Қолдау e-mail арқылы қосымша ақысыз көрсетіледі. Сіз туралы ақпарат сіздің келісіміңізсіз ешкіммен бөлісілмейді, қолданылатын рәсімдер, ережелер немесе заңды міндеттемелер талап ететін жағдайлардан басқа.