Сиёсати махфият

Ворид шудан

Таърихи навсозии охирин: 19 январи соли 2026

1. Ин ҳуҷҷат дар бораи чист?

Ин ҳуҷҷат мефаҳмонад, ки Маълумоти шахсӣ ҳангоми истифодаи веб-сомонаи Pinco ва Хизматрасониҳои марбут ба он чӣ гуна коркард мешаванд. Дар он тавсиф шудааст, ки кадом маълумот метавонад ҷамъоварӣ шавад, барои кадом мақсадҳо истифода мешавад, дар кадом асосҳои ҳуқуқӣ коркард сурат мегирад, маълумот чӣ қадар нигоҳ дошта мешавад, ба кӣ метавонад интиқол дода шавад ва корбар чӣ гуна ҳуқуқҳо дорад.

Сиёсат инчунин маълумотро дар бораи cookies, ҳифзи ноболиғон, интиқоли байналмилалии маълумот, воситаҳои алоқа бо Ширкат ва тартиби пешниҳоди шикоятҳо дар бар мегирад.

2. Веб-сайтро кӣ идора мекунад?

Веб-сайт ба Carlitta N.V. тааллуқ дорад ва аз ҷониби он идора карда мешавад. Ширкат дар Curaçao бо рақами бақайдгирии 162777 сабт шудааст.

Суроғаи расмии Ширкат: Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curacao.

Carlitta N.V. аз ҷониби Curaçao Gaming Control Board аз 24/Jun/2025 барои пешниҳоди хизматрасониҳо таҳти литсензияи OGL/2024/1516/0841 мувофиқи National Ordinance on Games of Chance (LOK) литсензия шудааст.

3. Ин Сиёсат дар кадом ҳолатҳо татбиқ мешававад?

Ин Сиёсат дар ҳолате татбиқ мешавад, ки Маълумоти шахсӣ тавассути воситаҳои зерин коркард шавад:

• Веб-сайт;
• муроҷиатҳо тавассути почтаи электронии [email protected];
• зангҳои телефонӣ;
• мукотиба дар чати дастгирӣ.

Ширкат ҳамчун контролери (назораткунандаи) Маълумоти шахсӣ баромад мекунад. Ин маънои онро дорад, ки он мақсад ва воситаҳои коркарди маълумотро дар доираи қонунгузории амалкунанда муайян менамояд.

Барномаи Pinco-ро зеркашӣ кунед

4. Дар Сиёсат кадом истилоҳоти асосӣ истифода мешаванд?

4.1. Аккаунт чист?

Аккаунт — ин ҳисоби инфиродӣ мебошад, ки барои дастрасӣ ба Хизматрасониҳо ё функсияҳои алоҳидаи Хизматрасониҳо сохта мешавад. Дастрасӣ ба Аккаунт метавонад аз санҷиши шахсият ва иҷрои талаботи Мутобиқати танзимкунанда вобаста бошад.

4.2. Маънои «Ширкат» чист?

Назардошти Ширкат Carlitta N.V. мебошад, ки дар Curaçao бо рақами 162777 ба қайд гирифта шудааст. Дар матни Сиёсат инчунин калимаҳои «мо», «ба мо» ва «аз они мо» истифода шуда метавонанд.

4.3. Ба мафҳуми «Хизматрасонӣ» чӣ дохил мешавад?

Хизматрасонӣ Веб-сайт, функсияҳои он, инчунин хидматҳои онлайни ва интерактивии марбутро, ки аз ҷониби Ширкат пешниҳод мешаванд, дар бар мегирад.

4.4. Веб-сайт чӣ ҳисобида мешавад?

Веб-сайт худи сайт, дилхоҳ зердоменҳои он, платформаҳо ё барномаҳои марбутро, ки аз ҷониби Ширкат идора мешаванд, дар бар мегирад.

4.5. Маълумоти шахсӣ чист?

Маълумоти шахсӣ — ин дилхоҳ маълумотест, ки ба шахси воқеии муайяншуда ё муайяншаванда дахл дорад. Ин мафҳум дар маъное истифода мешавад, ки дар General Data Protection Regulation (GDPR) ва низоми амалкунандаи ҳифзи маълумоти Curaçao пешбинӣ шудааст.

4.6. Коркарди Маълумоти шахсӣ чӣ маъно дорад?

Коркард — ин дилхоҳ амал бо Маълумоти шахсӣ мебошад, ки ба таври дастӣ ё худкор (автоматикӣ) иҷро карда мешавад. Ба ин гуна амалҳо ҷамъоварӣ, сабт, ташкил, сохторбандӣ, нигоҳдорӣ, тағирдиҳӣ, истихроҷ, дидан, истифода, интиқол, паҳнкунӣ, муқоиса, маҳдудкунӣ, несткунӣ ва нобудсозии маълумот дохил мешаванд.

4.7. Мутобиқати танзимкунанда чист?

Мутобиқати танзимкунанда вазифаи қонунии Ширкатро барои коркарди Маълумоти шахсӣ мувофиқи қонунҳои амалкунанда, аз ҷумла National Ordinance on Games of Chance (LOK) ва қоидаҳои Anti-Money Laundering (AML) англасонад. Ин гуна коркард ба талаботи қонун асос ёфтааст ва аз розигии корбар вобаста нест.

5. Ҳангоми бақайдгирӣ ва дастрасӣ ба Хизматрасониҳо кадом маълумот истифода мешавад?

Барои бақайдгирии Аккаунт ва таъмини дастрасӣ ба Хизматрасониҳо метавонанд истифода шаванд:

• email ва/ё рақами телефон;
• парол дар шакли ҳешшуда (hashed);
• асъори интихобшуда;
• идентификаторҳои аккаунт;
• маълумоти асосии дастгоҳ;
• журналҳои дастрасӣ (logs), ки барои фаъолсозӣ ва ҳифзи Аккаунт заруранд.

Ин гуна коркард барои иҷрои шартнома ё иҷрои амалҳо то бастани шартнома мувофиқи моддаи 6(1)(b)-и GDPR сурат мегирад.

6. Барои санҷиши шахсият ва синну сол кадом маълумот лозим аст?

Барои санҷиши шахсият, тасдиқи синну сол ва риояи талаботи KYC, AML/CFT, LOK ва NORUT (The National Ordinance on the Reporting of Unusual Transactions) метавонанд коркард шаванд:

• шиноснома, ID-корт ё шаҳодатномаи ронандагӣ;
• тасдиқи суроға;
• таърихи таваллуд ё тасдиқи синну сол;
• селфи ё маълумоти санҷиши ҳузури зинда (liveness check).

Асоси ҳуқуқии ин гуна коркард — иҷрои вазифаҳои қонунӣ мувофиқи моддаи 6(1)(c)-и GDPR мебошад. Агар татбиқшаванда бошад, инчунин метавонад манфиати қонунии Ширкат дар таъмини якпорчагии платформа мувофиқи моддаи 6(1)(f)-и GDPR ба назар гирифта шавад.

7. Ҳангоми пардохтҳо кадом маълумот коркард мешавад?

Ҳангоми пасандозҳо (депозитҳо), гирифтани маблағҳо ва бозпасгардониҳо метавонанд истифода шаванд:

• маълумот дар бораи воситаи пардохт;
• таърихи транзаксияҳо;
• асъор;
• тасдиқи каналҳои пардохт.

Ин коркард барои иҷрои шартнома мувофиқи моддаи 6(1)(b)-и GDPR, риояи вазифаҳои қонунӣ оид ба баҳисобгирии молиявӣ ва AML мувофиқи моддаи 6(1)(c)-и GDPR, инчунин барои пешгирии қаллобӣ дар асоси манфиати қонунӣ мувофиқи моддаи 6(1)(f)-и GDPR зарур аст.

8. Барои амният кадом маълумот истифода мешавад?

Барои ошкор кардани қаллобӣ, мониторинги амният ва пешгирии сӯиистифода метавонанд маълумоти техникӣ ва идентификаторҳо коркард шаванд, аз ҷумла:

• IP-суроға;
• намуди дастгоҳ;
• маълумот дар бораи браузер;
• дигар маълумоти техникӣ, ки бо дастрасӣ ба Хизматрасониҳо алоқаманданд.

Ин гуна коркард ба манфиатҳои қонунии Ширкат дар ҳифзи Хизматрасонӣ ва корбарон мувофиқи моддаи 6(1)(f)-и GDPR асос ёфтааст. Дар ҳолатҳое, ки талаботи AML/CTF татбиқ мешаванд, асос инчунин вазифаи қонунӣ мувофиқи моддаи 6(1)(c)-и GDPR мебошад.

9. Кадом маълумот ба истифодаи масъулиятноки Хизматрасонӣ алоқаманд аст?

Барои иҷрои талаботи LOK / CGA Responsible Gaming (Бозии масъулиятнок), ҳифзи корбарон ва идораи худмаҳдудкунӣ (self-exclusion) метавонанд истифода шаванд:

• мақоми (статуси) худмаҳдудкунӣ;
• давомнокии худмаҳдудкунӣ;
• давраҳои хунуккунии интихобшуда (cooling-off periods);
• лимитҳои муқарраршуда;
• басомади фаъолият;
• нишондиҳандаҳои хароҷот, ки метавонанд хавфро нишон диҳанд;
• алоқаҳо (коммуникатсияҳо), ки ба чораҳои истифодаи масъулиятноки Хизматрасонӣ алоқаманданд.

Асосҳои ҳуқуқӣ иҷрои вазифаҳои қонунӣ мувофиқи моддаи 6(1)(c)-и GDPR ва манфиатҳои қонунӣ дар ҳифзи корбарон ва риояи талаботи танзимкунанда мувофиқи моддаи 6(1)(f)-и GDPR мебошанд.

10. Ҳангоми муроҷиат ба дастгирӣ чӣ коркард мешавад?

Агар корбар ба хадамоти дастгирӣ муроҷиат кунад, Ширкат метавонад коркард намояд:

• тикетҳои дастгирӣ (support tickets);
• мукотиба тавассути почтаи электронӣ;
• стенограммаҳои чатҳо (chat transcripts);
• қайдҳо оид ба зангҳо;
• идентификаторҳои аккаунт;
• пайвандҳо ба транзаксияҳо, ки ба муроҷиат алоқаманданд.

Коркард барои посух додан ба дархостҳои хидматӣ мувофиқи моддаи 6(1)(b)-и GDPR, инчунин барои нигоҳ доштани сифати хидматрасонӣ ва ҳалли баҳсҳо мувофиқи моддаи 6(1)(f)-и GDPR зарур аст.

11. Оё маълумот барои паёмҳои маркетингӣ истифода мешавад?

Бале, аммо танҳо дар ҷойҳое, ки ин иҷозат дода шудааст. Барои алоқаҳои маркетингӣ метавонанд истифода шаванд:

• email;
• рақами телефон;
• push-токен;
• афзалиятҳои маркетингӣ;
• нишондиҳандаҳои ҳамкорӣ;
• мақоми ҳуқуқ ба бонусҳо, агар он ба маълумоти ҳассос дахл надошта бошад.

Маркетинги электронӣ дар асоси розигӣ мувофиқи моддаи 6(1)(a)-и GDPR амалӣ карда мешавад. Агар қонун soft opt-in-ро барои маҳсулоти шабеҳ иҷозат диҳад, манфиати қонунӣ мувофиқи моддаи 6(1)(f)-и GDPR метавонад татбиқ шавад. Корбар ҳуқуқи даст кашидан аз ин гуна паёмҳоро нигоҳ медорад, инчунин маҳдудиятҳои марбут ба истифодаи масъулиятноки Хизматрасонӣ татбиқ мешаванд.

12. Кадом маълумот барои таҳлил ва кори Веб-сайт истифода мешавад?

Барои таъмини кори сайт, беҳтар кардани функсионалӣ ва таҳлили маҳсулнокии он метавонанд коркард шаванд:

• журналҳои истифодабарӣ;
• идентификаторҳои cookie;
• намуд ва версияи браузер;
• маълумоти трафик;
• нишондиҳандаҳои ҳамкорӣ дар сайт.

Асоси ҳуқуқӣ манфиати қонунӣ дар кор ва беҳтар кардани Веб-сайт мувофиқи моддаи 6(1)(f)-и GDPR мебошад. Барои cookies-ҳои ихтиёрӣ, розигӣ дар ҷойҳое, ки он талаб карда мешавад, мувофиқи моддаи 6(1)(a)-и GDPR истифода мешавад.

13. Кадом маълумот метавонад барои ҳисоботдиҳӣ ва аудитҳо истифода шавад?

Барои ҳисоботдиҳии танзимкунанда, аудитҳо, ҳалли баҳсҳо ва ҳамкорӣ сохторҳои давлатӣ ё назоратӣ заруранд, метавонанд сабтҳое истифода шаванд, ки барои ҳамкорӣ бо CGA, FIU, мақомоти андоз ва дигар мақомоти салоҳиятдор лозиманд.

Ин гуна коркард ба вазифаи қонунӣ мувофиқи моддаи 6(1)(c)-и GDPR ва манфиати қонунии Ширкат дар муайян кардан, амалӣ намудан ё ҳифзи талаботи ҳуқуқӣ мувофиқи моддаи 6(1)(f)-и GDPR асос ёфтааст.

14. Ширкат Маълумоти шахсиро аз куҷо ба даст меорад?

Ширкат маълумоткунониро аз чанд манбаъ ба даст меорад.

14.1. Оё маълумотро худи корбар пешниҳод мекунад?

Бале. Корбар маълумотро ҳангоми сохтани Аккаунт, гузаштан аз санҷиш, ворид кардани пасандозҳо, дархости гирифтани маблағ ё бозпасгардонӣ, инчунин ҳангоми муроҷиат ба дастгирӣ пешниҳод менамояд.

14.2. Оё маълумот ҳангоми истифодаи Хизматрасониҳо тавлид мешавад?

Бале. Ҳангоми истифодаи платформа метавонанд маълумот дар бораи фаъолият, таърихи транзаксияҳо, журналҳои техникӣ, маълумот дар бораи дастгоҳ ва маълумоти cookie сохта шаванд.

14.3. Оё маълумот метавонад аз ҷониби шахсони сеюм ворид шавад?

Бале. Ширкат метавонад аз таъминкунандагони боэътимод барои санҷиши шахсият, комплаенс (мутобиқат), амният ва функсияҳои пардохт истифода барад.

14.4. Оё манбаъҳои умумӣ истифода мешаванд?

Агар ин барои санҷиш, арзёбии хавфҳо ё риояи талабот зарур бошад, Ширкат метавонад маълумоти пешниҳодшударо бо маълумот аз манбаъҳои қонунӣ ва оммавӣ пурра намояд.

14.5. Оё маълумот метавонад аз мақомоти давлатӣ ворид шавад?

Дар ҳолатҳои алоҳида, маълумот метавонад аз мақомоти танзимкунанда ё ҳифзи ҳуқуқ дар робита ба вазифаҳои қонунӣ ва комплаенси Ширкат ба даст оварда шавад.

15. Маълумоти шахсӣ чӣ қадар вақт нигоҳ дошта мешавад?

Маълумоти шахсӣ танҳо то он даме нигоҳ дошта мешавад, ки барои мақсадҳои ҷамъоварӣ ва коркарди онҳо зарур аст, ё дар давоми мӯҳлате, ки қонунҳои амалкунанда ва талаботи танзимкунанда муқаррар кардаанд.

Ҳангоми муайян кардани мӯҳлати нигоҳдорӣ ба назар гирифта мешаванд:

• мақсади коркард, аз ҷумла пешниҳоди Хизматрасониҳо ва иҷрои вазифаҳои шартномавӣ;
• ҳифзи манфиатҳои қонунии Ширкат;
• талаботи AML, танзими амалкунанда ва қонунгузории андоз;
• зарурати муайян кардан, амалӣ намудан ё ҳифзи талаботи ҳуқуқӣ;
• вазифаҳои аудиторӣ ва назоратӣ.

Пас аз анҷоми мӯҳлати нигоҳдории дахлдор, маълумот ба таври бехатар нест карда мешавад, анонимӣ карда мешавад ё бойгонӣ (архив) карда мешавад, то онҳо дигар бо корбар алоқаманд буда натавонанд, агар нигоҳдории минбаъда аз ҷониби қонун талаб карда нашавад.

16. Маълумот дар куҷо нигоҳ дошта мешавад?

Маълумоти шахсӣ дар серверҳои муҳофизатшуда, ки аз ҷониби Ширкат ва таъминкунандагони боэътимоди хизматрасониҳо истифода мешаванд, ҷойгир карда мешавад. Серверҳо метавонанд ҳам дар доираи European Economic Area (EEA) ва ҳам берун аз он, аз ҷумла дар Curaçao, агар ин бо сабабҳои амалиётӣ ё танзимкунанда зарур бошад, ҷойгир шаванд.

17. Оё маълумот берун аз EEA интиқол дода мешавад?

Бале, ин гуна интиқол имконпазир аст. Агар Маълумоти шахсӣ берун аз EEA интиқол дода шавад, Ширкат риояи талаботи қонунгузории амалкунанда оид ба ҳифзи маълумоткунониро таъмин менамояд.

Барои ҳифзи маълумот метавонанд истифода шаванд:

• Adequacy Decisions — интиқол ба кишварҳое, ки Комиссияи Аврупо онҳоро ҳамчун таъминкунандаи сатҳи кофии ҳифзи маълумот эътироф кардааст;
• Standard Contractual Clauses (SCCs) — бандҳои стандартии шартномавӣ, ки аз ҷониби Комиссияи Аврупо тасдиқ шудаанд, агар қарор дар бораи кофияти ҳифзи маълумот мавҷуд набошад.

18. Ширкат Маълумоти шахсиро ба кӣ интиқол дода метавонад?

Интиқоли маълумот танҳо дар сурати зарурат ва барои мақсадҳои дар ин Сиёсат тавсифшуда иҷозат дода мешавад. Он бо назардошти қонунгузорӣ, вазифаҳои шартномавӣ ва чораҳои амнятӣ сурат мегирад.

18.1. Мақомоти танзимкунанда ва назоратӣ

Маълумот метавонад ба Curaçao Gaming Authority (CGA), Financial Intelligence Unit (FIU), мақомоти андоз, сохторҳои давлатӣ ва мақомоти ҳифзи ҳуқуқ ошкор карда шавад, вақте ки инро қонун, вазифаҳои AML ё талаботи истифодаи масъулиятноки Хизматрасонӣ талаб мекунанд.

18.2. Таъминкунандагони санҷиши шахсият ва комплаенс

Ин гуна таъминкунандагон барои тасдиқи шахсияти корбарон ва иҷрои вазифаҳои AML ва Know Your Customer (KYC) кӯмак мерасонанд.

18.3. Протсессорҳои пардохтӣ ва муассисаҳои молиявӣ

Барои пасандозҳо, гирифтани маблағҳо ва дигар амалиётҳои пардохтӣ метавонанд маълумот дар бораи транзаксияҳо, усулҳои пардохт ва идентификаторҳои аккаунт интиқол дода шаванд.

18.4. Хизматрасониҳои дастгирӣ ва алоқа

Воситаҳои берунаи интиқоли email, live chat ва дигар каналҳои алоқа метавонанд маълумоти тамос ва паёмҳои корбаронро коркард кунанд, агар ин барои дастгирии мизоҷон зарур бошад.

18.5. Шарикон оид ба амният

Таъминкунандагони боэътимод метавонанд барои ҳифзи платформа, ошкор кардани фаъолияти шубҳанок ва пешгирии қаллобӣ ё дастрасии ғайриқонунӣ кӯмак кунанд.

18.6. Платформаҳои таҳлилӣ ва оптимизатсионӣ

Хидматҳои шарикони беруна (шахсони сеюм) метавонанд барои таҳлили кори Веб-сайт, гузаронидани санҷишҳои A/B ва беҳтар кардани таҷрибаи корбар истифода шаванд. Дар сурати имкон, маълумот дар шакли анонимӣ ё псевдонимӣ (pseudonymized) истифода мешавад.

18.7. Таъминкунандагони контент

Таъминкунандагони контенти берунаи литсензияшуда метавонанд ҳаҷми ҳадди ақали маълумотро, ки барои кори функсияҳои алоҳидаи платформа зарур аст, ба монанди идентификаторҳои корбар ва маълумоти сессия, дастрас кунанд.

18.8. Инфрасохтори ТИ (IT) ва воситаҳои дохилӣ

Барои нигоҳдорӣ ва идораи маълумот метавонанд қарорҳои хостинги муҳофизатшуда, воситаҳои техникӣ ва системаҳои кории дохилӣ истифода шаванд.

19. Оё Веб-сайт cookies-ро истифода мебарад?

Бале. Веб-сайт метавонад cookies ва технологияҳои шабеҳро барои таъмини функсияҳои асосӣ, беҳтар кардани таҷрибаи корбар и хавфсизии маҳсулнокӣ истифода барад.

Cookies — ин файлҳои хурди матнӣ мебошанд, ки ҳангоми боздид аз сайт дар дастгоҳи корбар нигоҳ дошта мешаванд. Онҳо имкон медиҳанд, ки дастгоҳ шинохта шавад ва танзимоти муайян ё амалҳои қаблӣ ба назар гирифта шаванд.

20. Кадом намудҳои cookies метавонанд истифода шаванд?

20.1. Cookies-ҳои қатъан зарурӣ

Ин cookies-ҳо барои фаъолияти Веб-сайт заруранд. Онҳо навигатсия, дастрасӣ ба бахшҳои муҳофизатшуда ва аутентификатсияи корбарро таъмин мекунанд. Онҳо дар системаҳои мо ғайрифаъол карда намешаванд.

20.2. Cookies-ҳои функсионалӣ

Ин гуна cookies-ҳо барои дар хотир нигоҳ доштани танзимоти корбар, аз ҷумла афзалиятҳои забонӣ ё дигар параметрҳо кӯмак мекунанд. Онҳо метавонанд аз ҷониби Ширкат ё таъминкунандагони беруна муқаррар карда шаванд.

20.3. Cookies-ҳои таҳлилӣ ё маҳсулнокӣ (performance)

Ин cookies-ҳо маълумоти умумикардашуда ва анонимикунонидашударо дар бораи боздиди саҳифаҳо, кликҳо, манбаъҳои трафик ва истифодаи Веб-сайт ҷамъ меоранд. Вазифаи онҳо — кӯмак ба андозагирӣ ва беҳтар кардани кори сайт мебошад.

20.4. Cookies-ҳои таблиғотӣ ё мақсаднок (targeting)

Ин гуна cookies-ҳо метавонанд аз ҷониби Ширкат ё шарикони таблиғотӣ барои ташкили профили манфиатҳо ва нишон додани таблиғоти мувофиқ дар Веб-сайт ё дигар сайтҳо муқаррар карда шаванд. Онҳо инчунин метавонанд барои маҳдуд кардани басомади нишон додани таблиғот ва арзёбии самаранокии он истифода шаванд.

20.5. Cookies-ҳои сессионӣ (муваққатӣ) ва доимӣ

Cookies-ҳои сессионӣ пас аз бастани браузер нест карда мешаванд. Cookies-ҳои доимӣ дар дастгоҳ дар давоми мӯҳлате, ки муқаррар шудааст ё то аз ҷониби корбар нест карда шудан боқӣ мемонанд.

20.6. Cookies-ҳои First-party ва third-party

Cookies-ҳои First-party (якумдараҷа) аз ҷониби худи Веб-сайт муқаррар карда мешаванд. Cookies-ҳои Third-party (шахси сеюм) аз ҷониби таъминкунандагони беруна, ки аз номи Ширкат амал мекунанд, ба монанди хидматҳои таҳлилӣ, дастгирӣ ё шабакаҳои таблиғотӣ ҷойгир карда мешаванд.

21. Корбар чӣ гуна метавонад cookies-ро идора кунад?

Танзимоти cookies-ро тавассути браузер тағир додан мумкин аст. Аксари браузерҳо имкон медиҳанд, ки cookies нест карда шаванд ё аз истифодаи онҳо даст кашида шавад.

Дар айни замон бояд ба назар гирифт, ки маҳдуд кардани cookies-ҳои алоҳида метавонад ба дастрасӣ ё кори дурусти баъзе функсияҳои Веб-сайт таъсир расонад.

22. Барои ҳифзи ноболиғон кадом чораҳо татбиқ мешаванд?

Ширкат барои пешгирии дастрасии ноболиғон ба Хизматрасониҳо мувофиқи Responsible Gaming Policy (Сиёсати бозии масъулиятнок)-и Curaçao Gaming Authority, ки дар моҳи феврали соли 2025 ҷорӣ шудааст, чораҳо меандешад.

23. Барои истифодаи Хизматрасониҳо кадом синну соли ҳадди ақал муқаррар шудааст?

Хизматрасониҳо танҳо барои шахсоне пешбинӣ шудаанд, ки ҳадди ақал ба синни 18-солагӣ расидаанд ё синну соли қонунии баландтар, агар он дар юрисдиксияи дахлдори корбар муқаррар шуда бошад.

Ҳангоми дастрасӣ ба Хизматрасониҳо ё бақайдгирӣ корбар тасдиқ мекунад, ки ба ин талаботи синну сол мувофиқат мекунад.

24. Синну сол чӣ гуна санҷида мешавад?

Барои санҷиши синну сол механизмҳои тасдиқи ҳуҷҷатӣ метавонанд истифода шаванд. Корбар метавонад вазифадор карда шавад, ки дар доираи раванди бақайдгирӣ ҳуҷҷати эътиборноки тасдиқкунандаи шахсиятро, ки аз ҷониби мақомоти давлатӣ дода шудааст, пешниҳод кунад.

25. Ҳангоми гумонбарӣ ба дастрасии ноболиғ чӣ рух медиҳад?

Ширкат метавонад чораҳои зеринро татбиқ кунад:

• мониторинги худкори фаъолият барои ошкор кардани нишонаҳои дастрасии ноболиғон;
• санҷишҳои амнятӣ дар сурати мавҷуд будани гумонҳо, аз ҷумла санҷиши маълумоти бақайдгирӣ ва транзаксияҳои молиявӣ;
• фавран нест кардани Маълумоти шахсӣ, ки аз ҷониби шахсони ҳамчун ноболиғ муайяншуда пешниҳод шудаанд.

Ба волидайн ва намояндагони қонунӣ тавсия дода мешавад, ки воситаҳои назорати волидайнро истифода баранд ва ба ноболиғон қоидаҳои рафтори бехатар дар шабакаи интернетро фаҳмонанд.

26. Корбар мувофиқи GDPR кадом ҳуқуқҳоро дорад?

В соответствии с General Data Protection Regulation (GDPR) пользователь имеет следующие права.

26.1. Ҳуқуқ ба дастрасӣ — моддаи 15-и GDPR

Корбар метавонад тасдиқи коркарди Маълумоти шахсии худро дархост кунад, нусхаи маълумот ва маълумотро дар бораи чӣ гуна истифода шудани онҳо ба даст орад.

26.2. Ҳуқуқ ба ислоҳ — моддаи 16-и GDPR

Корбар метавонад ислоҳи Маълумоти шахсии нодуруст ё нопурраро бидуни таъхири беасос талаб кунад.

26.3. Ҳуқуқ ба нест кардан — моддаи 17-и GDPR

Корбар метавонад нест кардани маълумотро дар сурати мавҷуд будани асосҳои қонунӣ дархост кунад, масалан, агар маълумот дигар барои мақсадҳои коркард зарур набошад ё розигие, ки коркард ба он асос ёфтааст, бозхонд шуда бошад.

26.4. Ҳуқуқ ба маҳдуд кардани коркард — моддаи 18-и GDPR

Корбар метавонад маҳдуд кардани коркардро дар ҳолатҳои алоҳида талаб кунад, масалан, агар дурустии маълумот мавриди баҳс қарор гирад ё коркард ғайриқонунӣ бошад.

26.5. Ҳуқуқ ба интиқоли маълумот — моддаи 20-и GDPR

Корбар метавонад маълумотеро, ки ба Ширкат пешниҳод кардааст, дар шакли сохторбандӣ, умумӣ ва аз ҷониби мошин хондашаванда дархост кунад ва онҳоро ба контролери дигар интиқол диҳад, агар ин аз ҷиҳати техникӣ имконпазир бошад.

26.6. Ҳуқуқ ба эътироз — моддаи 21-и GDPR

Корбар метавонад ба коркарди Маълумоти шахсӣ бо сабабҳои марбут ба вазъияти мушаххаси худ эътироз кунад, агар коркард ба манфиатҳои қонунии Ширкат асос ёфта бошад. Инчунин корбар метавонад ба коркарди маълумот барои мақсадҳои маркетинги мустақим эътироз намояд.

27. Ҳуқуқҳоро чӣ гуна метавон амалӣ кард?

Барои амалӣ кардани ҳуқуқҳои худ нисбат ба Маълумоти шахсӣ, корбар метавонад бо Ширкат тамос гирад:

• тавассути email: [email protected];
• тавассути суроғаи почта: Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curacao.

28. Оё розигиро бозхонд кардан мумкин аст?

Бале. Агар коркарди Маълумоти шахсӣ ба розигӣ асос ёфта бошад, корбар метавонад онро дар дилхоҳ вақт бозхонд кунад.

Бозхонди розигӣ ба қонуни будани коркарде, ки то лаҳзаи бозхонд иҷро шудааст, таъсир намерасонад. Пас аз гирифтани дархост, Ширкат коркарди дахлдорро қатъ мекунад, агар нигоҳдорӣ ё истифодаи минбаъдаи маълумот барои иҷрои вазифаҳои қонунӣ ё танзимкунанда зарур набошад.

Агар бозхонди розигӣ ба имкони пешниҳоди Хизматрасониҳои алоҳида таъсир расонад, Ширкат корбарро дар бораи оқибатҳои он то анҷоми раванди бозхонд огоҳ мекунад.

29. Шикоятро ба куҷо пешниҳод кардан мумкин аст?

Мувофиқи моддаи 77-и GDPR, агар корбар ҳисоб кунад, ки Маълумоти шахсии ӯ ғайриқонунӣ коркард мешавад ё ҳуқуқҳои ӯ ба махфият поймол шудаанд, ӯ метавонад шикоят пешниҳод кунад:

• ба мақоми назоратии давлати узви ИА (EU), ки дар он ҷо зиндагӣ ё кор мекунад, ё дар ҷое, ки эҳтимолан қонуншиканӣ рух додааст;
• ба Curaçao Gaming Authority (CGA) ё дигар мақоми дахлдори ҳифзи маълумот дар Curaçao.

Дар сурати мавҷуд будани саволҳо ё эътирозҳои ҳалнашуда, корбар инчунин метавонад аввал мустақиман ба Ширкат муроҷиат кунад. Мо кӯшишҳои оқилона ба харҷ медиҳем, ки муроҷиатро сари вақт ва мувофиқи қонун баррасӣ кунем.

30. Оё пешниҳод кардани Маълумоти шахсӣ ҳатмӣ аст?

Дар баъзе ҳолатҳо, пешниҳоди маълумот ҳатмӣ мебошад. Ин метавонад бошад:

• талаботи қонунӣ, аз ҷумла риояи AML ва талаботи истифодаи масъулиятноки Хизматрасониҳо;
• талаботи шартномавӣ, ки барои бастани шартнома ё иҷрои он зарур аст;
• шарти дастрасӣ ба Хизматрасониҳо, аз ҷумла сохтани Аккаунт ва коркарди транзаксияҳо.

31. Агар корбар маълумоти заруриро пешниҳод накунад, чӣ мешавад?

Агар маълумот аз ҷониби қонун талаб карда шавад ё барои иҷрои шартнома зарур бошад, даст кашидан аз пешниҳоди онҳо метавонад ба оқибатҳои зерин оварда расонад:

• ғайриимкон будани сохтан ё нигоҳ доштани Аккаунт;
• маҳдуд кардани истифодаи Хизматрасониҳо;
• қатъ кардани муносибатҳои шартномавӣ;
• ғайриимкон будани иҷрои вазифаҳои танзимкунанда, ки метавонад ба пешниҳоди Хизматрасониҳо монеъ шавад.

32. Кадом маҳдудиятҳои ҳуқуқӣ амал мекунанд?

Хизматрасониҳо дар шароити “AS-IS” (чуноне ки ҳаст) ва “AS-AVAILABLE” (чуноне ки дастрас аст) пешниҳод карда мешаванд. Ширкат кафолат намедиҳад, ки Хизматрасониҳо ҳамеша бе таваққуф ва ё хатогиҳо кор мекунанд.

Сарфи назар аз чораҳои оқилона оид ба ҳифзи Маълумоти шахсӣ, амнияти мутлақ бинобар мураккабии технологияҳо ва кибертаҳдидҳои ҳамеша тағирёбанда кафолат дода намешавад.

33. Ширкат барои чӣ масъулият надорад?

Дар доираи ҳадди аксари иҷозатдодаи қонун, Ширкат барои ҳолатҳои зерин масъулият надорад:

• ҳолатҳои берун аз назорати мустақими он, аз ҷумла нокомии системавӣ, киберҳамлаҳо ё дастрасии ғайриқонунӣ;
• зарарҳои бавосита, тасодуфӣ, оқибатӣ ё ҷаримавӣ, ки бо ихроҷи маълумот, ошкоркунии ғайриқонунӣ ё истифодаи нодурусти Маълумоти шахсӣ алоқаманданд;
• хатогиҳо, ноаниқиҳо ё осебпазирии амниятӣ дар сайтҳои шахсони сеюм, ки пайвандҳо ба онҳо метавонанд дар платформа ҷойгир карда шаванд.

Корбар эътироф менамоянд, ки сайтҳои беруна ва хидматҳои шахсони сеюм аз ҷониби Ширкат идора карда намешаванд, ҳатто агар пайвандҳо ба онҳо дар платформа ҷойгир шуда бошанд.

34. Иномаи истифодаи Хизматрасониҳо чӣ маъно дорад?

Бо идома додани истифодаи Хизматрасониҳо, корбар қабули ин Сиёсати махфиятро тасдиқ мекунад.

Ин Сиёсат версияи пурра ва истисноии Сиёсати махфият мебошад ва таҳрирҳои қаблиро иваз мекунад. Он бояд дар якҷоягӣ бо Terms and Conditions ва дигар огоҳиномаҳои дахлдор, ки дар платформа нашр шудаанд, хонда шавад.

Ширкат метавонад Сиёсатро дар дилхоҳ вақт тағир диҳад. Версияи навшуда дар платформа ҷойгир карда мешавад. Идомаи истифодаи Хизматрасониҳо пас аз ворид кардани тағирот маънои қабули таҳрири навро дорад.

Ба корбар тавсия дода мешавад, ки вақт ба вақт Сиёсатро аз назар гузаронад, то аз шароити кунунии коркарди Маълумоти шахсӣ огоҳ бошад.

35. Кадом версияи забонӣ бартарӣ дорад?

Ҳама версияҳои Сиёсат, ба ғайр аз версияи англисӣ, танҳо барои мақсадҳои иттилоотӣ пешниҳод карда мешаванд.

Агар байни версияҳои забонӣ ихтилофот ё мухолифатҳо мавҷуд бошад, версияи англисӣ қувваи бартарӣ дорад.