Башкы бет
/
Купуялык саясаты

Купуялуулук сясаты

Кирүү

Акыркы жаңыртылган күнү: 2026-жылдын 19-январы

1. Бул документ эмне жөнүндө?

Бул документ Pinco Веб-сайтты жана аны менен байланышкан Кызматтарды колдонууда Жеке маалыматтар кандайча иштелерин түшүндүрөт. Анда кандай маалыматтар чогултулушу мүмкүн экени, алар кандай максаттарда колдонулары, иштетүү кандай укуктук негиздерде жүргүзүлөрү, маалыматтар канча убакытка чейин сакталары, кимдерге берилиши мүмкүн экени жана колдонуучунун кандай укуктары бар экени сүрөттөлгөн.

Саясат ошондой эле cookies файлдары, жашы жете электерди коргоо, маалыматтарды эл аралык өткөрүү, Компания менен байланышуу ыкмалары жана даттанууларды берүү тартиби жөнүндө маалыматты камтыйт.

2. Веб-сайтты ким башкарат?

Веб-сайт Carlitta N.V. компаниясына таандык жана ал тарабынан башкарылат. Компания Curaçaoдо 162777 каттоо номери менен катталган.

Компаниянын расмий дареги: Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curacao.

Carlitta N.V. National Ordinance on Games of Chance (LOK) кумар оюндары жөнүндө улуттук ордонансына ылайык, OGL/2024/1516/0841 лицензиясы боюнча кызматтарды көрсөтүү үчүн 24/Jun/2025-жылдан тартып Curaçao Gaming Control Board тарабынан лицензияланган.

3. Бул Саясат качан колдонулат?

Бул Саясат Жеке маалыматтар төмөнкүлөр аркылуу иштелгенде колдонулат:

  • Веб-сайт;
  • [email protected] электрондук почтасы аркылуу кайрылуулар;
  • телефон чалуулары;
  • колдоо чатындагы жазышуулар.

Компания Жеке маалыматтардын контролеру (башкаруучусу) катары иш алып барат. Бул ал колдонулуп жаткан мыйзамдардын алкагында маалыматтарды иштетүүнүн максаттарын жана ыкмаларын аныктайт дегенди билдирет.

Pinco колдонмосун жүктөп алуу

4. Саясатта кандай негизги терминдер колдонулат?

4.1. Аккаунт деген эмне?

Аккаунт — бул Кызматтарга же Кызматтардын айрым функцияларына кирүү үчүн түзүлүүчү жеке эсептик жазуу. Аккаунтка кирүү инсандыкты текшерүүдөн жана Жөнгө салуучу шайкештикке (Регулятордук шайкештикке) ылайык келүү талаптарын аткаруудан көз каранды болушу мүмкүн.

4.2. «Компания» эмнени билдирет?

Компания деп Curaçaoдо 162777 номери менен катталган Carlitta N.V. түшүнүлөт. Саясаттын текстинде «биз», «бизге» жана «биздин» деген сөздөр да колдонулушу мүмкүн.

4.3. «Кызмат» түшүнүгүнө эмнеler кирет?

Кызмат өзүнө Веб-сайтты, анын функцияларын, ошондой эле Компания тарабынан көрсөтүлүүчү байланышкан онлайн жана интерактивдүү кызматтарды камтыйт.

4.4. Веб-сайт катары эмне эсептелет?

Веб-сайт өзүнө сайттын өзүн, анын каалаган субдомендерин, Компания тарабынан башкарылуучу байланышкан платформаларды же тиркемелерди камтыйт.

4.5. Жеке маалыматтар деген эмне?

Жеке маалыматтар — бул аныкталган же аныкталышы мүмкүн болгон жеке жакка тиешелүү каалаган маалымат. Бул түшүнүк General Data Protection Regulation (GDPR) жана Кюрасаонун (Curaçao) маалыматтарды коргоонун тиешелүү тутумунда каралган мааниде колдонулат.

4.6. Жеке маалыматтарды иштетүү эмнени билдирет?

Иштетүү — бул кол менен же автоматтык түрдө аткарылуучу Жеке маалыматтар менен болгон каалаган аракет. Мындай аракеттерге маалыматтарды чогултуу, жаздыруу, уюштуруу, түзүмдөштүрүү, сактоо, өзгөртүү, алуу, көрүү, колдонуу, өткөрүп берүү, жайылтуу, салыштыруу, чектөө, өчүрүү жана жок кылуу кирет.

4.7. Жөнгө салуучу шайкештик деген эмне?

Жөнгө салуучу шайкештик (Регулятордук шайкештик) Компаниянын Жеке маалыматтарды колдонуудагы мыйзамдарга, анын ичинде National Ordinance on Games of Chance (LOK) жана Anti-Money Laundering (AML) эрежелерине ылайык иштетүү боюнча юридикалык милдеттенмесин билдирет. Мындай иштетүү мыйзамдын талаптарына негизделет жана колдонуучунун макулдугунан көз каранды эмес.

5. Катталууда жана Кызматтарга кирүүдө кандай маалыматтар колдонулат?

Аккаунтту каттоо жана Кызматтарга кирүү мүмкүнчүлүгүн берүү үчүн төмөнкүлөр колдонулушу мүмкүн:

  • email жана/же телефон номери;
  • хэштелген түрдөгү сырсөз;
  • тандалган валюта;
  • аккаунттун идентификаторлору;
  • түзүлүштүн негизги маалыматтары;
  • Аккаунтту активдештирүү жана коргоо үчүн зарыл болгон кирүү журналдары.

Мындай иштетүү GDPRдын 6(1)(b) беренесине ылайык, келишимди аткаруу же келишим түзүлгөнгө чейинки аракеттерди ишке ашыруу үчүн жүргүзүлөт.

6. Инсандыкты жана куракты текшерүү үчүн кандай маалыматтар керек?

Инсандыкты текшерүү, куракты тастыктоо жана KYC, AML/CFT, LOK жана NORUT (The National Ordinance on the Reporting of Unusual Transactions) талаптарын сактоо үчүн төмөнкүлөр иштетилиши мүмкүн:

  • паспорт, ID-карта же айдоочулук күбөлүк;
  • даректи тастыктоо;
  • туулган күнү же куракты тастыктоо;
  • селфи же катышууну (тирүүлүктү) текшерүү маалыматтары.

Мындай иштетүүнүн укуктук негизи — GDPRдын 6(1)(c) беренесине ылайык юридикалык милдеттенмелерди аткаруу. Эгерде колдонулса, GDPRдын 6(1)(f) беренесине ылайык платформанын бүтүндүгүн камсыздоодо Компаниянын мыйзамдуу кызыкчылыгы да эске алынышы мүмкүн.

7. Төлөмдөрдү жүргүзүүдө кандай маалыматтар иштелет?

Депозиттерде, каражаттарды алууда жана кайтарып берүүлөрдө төмөнкүлөр колдонушу мүмкүн:

  • төлөм куралы жөнүндө маалыматтар;
  • транзакциялардын тарыхы;
  • валюта;
  • төлөм каналдарынын тастыктоолору.

Бул иштетүү GDPRдын 6(1)(b) беренеси боюнча келишимди аткаруу, GDPRдын 6(1)(c) беренеси боюнча финансылык эсепке алуу жана AML боюнча юридикалык милдеттенмелерди сактоо, ошондой эле GDPRдын 6(1)(f) беренеси боюнча мыйзамдуу кызыкчылыктын негизинде алдамчылыктын алдын алуу үчүн зарыл.

8. Кооопсуздук үчүн кандай маалыматтар колдонулат?

Алдамчылыкты аныктоо, коопсуздукка мониторинг жүргүзүү жана кыянаттык менен пайдалануунун алдын алуу үчүн техникалык маалыматтар жана идентификаторлор иштетилиши мүмкүн, анын ичинде:

  • IP-дарек;
  • түзүлүштүн түрү;
  • браузер жөнүндө маалыматтар;
  • Кызматка кирүү менен байланышкан башка техникалык маалыматтар.

Мындай иштетүү GDPRдын 6(1)(f) беренесине ылайык Компаниянын Кызматты жана колдонуучуларды коргоодогу мыйзамдуу кызыкчылыктарына негизделет. AML/CTF талаптары колдонулган учурларда, GDPRдын 6(1)(c) беренесине ылайык юридикалык милдеттенме да негиз болуп саналат.

9. Кызматты жоопкерчиликтүү колдонуу менен кандай маалыматтар байланышкан?

LOK / CGA Responsible Gaming талаптарын аткаруу, колдонуучуларды коргоо жана өзүн-өзү чектөөнү (самоисключение) башкаруу үчүн төмөнкүлөр колдонулушу мүмкүн:

  • өзүн-өзү чектөө статусу;
  • өзүн-өзү чектөөнүн узактыгы;
  • тандалган муздатуу мезгилдери (периоды охлаждения);
  • белгиленген лимиттер;
  • активдүүлүктүн жыштыгы;
  • тобокелдикти көрсөтө турган чыгымдардын көрсөткүчтөрү;
  • Кызматты жоопкерчиликтүү колдонуу чаралары менен байланышкан байланыштар (коммуникациялар).

Укуктук негиздер болуп GDPRдын 6(1)(c) беренесине ылайык юридикалык милдеттенмелерди аткаруу жана GDPRдын 6(1)(f) беренесине ылайык колдонуучуларды коргоодогу жана жөнгө салуучу талаптарды сактоодогу мыйзамдуу кызыкчылыктар саналат.

10. Колдоо кызматына кайрылганда эмнелер иштелет?

Эгерде колдонуучу колдоо кызматына кайрылса, Компания төмөнкүлөрдү иштетиши мүмкүн:

  • колдоо тикеттерин (суроо-талаптарды);
  • электрондук почта аркылуу жазышууларды;
  • чаттардын стенограммаларын;
  • чалуулар боюнча кыска жазууларды;
  • аккаунттун идентификаторлорун;
  • кайрылуу менен байланышкан транзакцияларга шилтемелерди.

Иштетүү GDPRдын 6(1)(b) беренесине ылайык сервистик суроо-талаптарга жооп берүү үчүн, ошондой эле GDPRдын 6(1)(f) беренесине ылайык тейлөө сапатын сактоо жана талаш-тартыштарды чечүү үчүн зарыл.

11. Маалыматтар маркетингдик билдирүүлөр үчүн колдонулатпы?

Ооба, бирок буга уруксат берилген жерлерде гана. Маркетингдик байланыштар үчүн төмөнкүлөр колдонулушу мүмкүн:

  • email;
  • телефон номери;
  • push-токен;
  • маркетингдик артыкчылыктар (кызыкчылыктар);
  • өз ара аракеттенүү көрсөткүчтөрү;
  • эгерде ал купуя (сезимтал) маалыматтарга кирбесе, бонустарга укук алуу статусу.

Электрондук маркетинг GDPRдын 6(1)(a) беренесине ылайык макулдуктун негизинде ишке ашырылат. Эгерде мыйзам окшош өнүмдөр үчүн soft opt-in мүмкүнчүлүгүнө жол берсе, GDPRдын 6(1)(f) беренеси боюнча мыйзамдуу кызыкчылык колдонулушу мүмкүн. Колдонуучу мындай билдирүүлөрдөн баш тартуу укугун сактап калат, ошондой эле Кызматты жоопкерчиликтүү колдонууга байланыштуу чектөөлөр колдонулат.

12. Веб-сайттын иштеши жана аналитика үчүн кандай маалыматтар колдонулат?

Сайттын иштешин камсыздоо, функцияларын жакшыртуу жана натыйжалуулугун талдоо үчүн төмөнкүлөр иштетилиши мүмкүн:

  • колдонуу журналдары;
  • cookie-идентификаторлору;
  • браузердин түрү жана версиясы;
  • трафик маалыматтары;
  • сайттагы өз ара аракеттенүү көрсөткүчтөрү.

Укуктук негиз болуп GDPRдын 6(1)(f) беренесине ылайык Веб-сайттын иштешине жана жакшыртылышына болгон мыйзамдуу кызыкчылык саналат. Милдеттүү эмес cookies файлдары үчүн макулдук талап кылынган жерлерде GDPRдын 6(1)(a) беренесине ылайык колдонулат.

13. Отчеттуулук жана аудиттер үчүн кандай маалыматтар колдонулушу мүмкүн?

Жөнгө салуучу отчеттуулук, аудиттер, талаш-тартыштарды чечүү жана компетенттүү органдар менен өз ара аракеттенүү үчүн CGA, FIU, салык органдары жана башка мамлекеттик же көзөмөл түзүмдөрү менен кызматташуу үчүн зарыл болгон жазуулар колдонулушу мүмкүн.

Мындай иштетүү GDPRдын 6(1)(c) беренесине ылайык юридикалык милдеттенмеге жана GDPRдын 6(1)(f) беренесине ылайык укуктук талаптарды аныктоодо, ишке ашырууда же коргоодо Компаниянын мыйзамдуу кызыкчылыгына негизделет.

14. Компания Жеке маалыматтарды кайдан алат?

Компания маалыматтарды бир нече булактардан алат.

14.1. Маалыматтарды колдонуучу өзү береби?

Ооба. Колдонуучу Аккаунт түзүүдө, текшерүүдөн өтүүдө, депозит салууда, каражаттарды алууну же кайтарып берүүнү суранууда, ошондой эле колдоо кызматына кайрылганда маалыматтарды берет.

14.2. Кызматтарды колдонууда маалыматтар түзүлөбү?

Ооба. Платформаны колдонууда активдүүлүк жөнүндө маалыматтар, транзакциялардын тарыхы, техникалык журналдар, түзүлүш жөнүндө маалыматтар жана cookie маалыматтары түзүлүшү мүмкүн.

14.3. Маалыматтар үчүнчү жактардан келиши мүмкүнбү?

Ооба. Компания инсандыкты текшерүү, комплаенс, коопсуздук жана төлөм функциялары үчүн ишенимдүү камсыздоочуларды колдонушу мүмкүн.

14.4. Жалпыга ачык булактар колдонулатпы?

Эгерде бул текшерүү, тобокелдиктерди баалоо же талаптарды сактоо үчүн зарыл болсон, Компания берилген маалыматты мыйзамдуу жана жалпыга ачык булактардан алынган маалыматтар менен толуктай алат.

14.5. Маалыматтар мамлекеттик органдардан келиши мүмкүнбү?

Айрым учурларда маалыматтар Компаниянын юридикалык жана комплаенс милдеттенмелерине байланыштуу жөнгө салуучу же укук коргоо органдарынан алынышы мүмкүн.

15. Жеке маалыматтар канча убакытка чейин сакталат?

Жеке маалыматтар алар чогултулган жана иштелип чыккан максаттар үчүн канча убакыт зарыл болсо, же колдонулуп жаткан мыйзамдарда жана жөнгө салуучу талаптарда белгиленген мөөнөткө гана сакталат.

Сактоо мөөнөтүн аныктоодо төмөнкүлөр эске алынат:

  • иштетүүнүн максаты, анын ичинде Кызматтарды көрсөтүү жана келишимдик милдеттенмелерди аткаруу;
  • Компаниянын мыйзамдуу кызыкчылыктарын коргоо;
  • AML, колдонулуучу жөнгө салуу жана салык мыйзамдарынын талаптары;
  • укуктук талаптарды аныктоо, ишке ашыруу же коргоо зарылдыгы;
  • аудитордук жана көзөмөлдөө милдеттери.

Тиешелүү сактоо мөөнөтү аяктагандан кийин, эгерде мындан ары сактоо мыйзам тарабынан талап кылынбаса, маалыматтар коопсуз түрдө өчүрүлөт, анонимдештирилет же колдонуучу менен байланыштырууга мүмкүн болбой тургандай кылып архивделет.

16. Маалыматтар кайда сакталат?

Жеке маалыматтар Компания жана ишенимдүү кызмат көрсөтүүчүлөр тарабынан колдонулган корголгон серверлерде жайгаштырылат. Эгерде бул операциялык же жөнгө салуучу себептерден улам зарыл болсо, серверлер European Economic Area (EEA) чегинде да, андан тышкары да, анын ичинде Кюрасаодо (Curaçao) жайгашышы мүмкүн.

17. Маалыматтар EEA чегинен тышкары өткөрүлөбү?

Ооба, мындай өткөрүп берүү мүмкүн. Эгерде Жеке маалыматтар EEA чегинен тышкары өткөрүлсө, Компания маалыматтарды коргоо жөнүндөгү мыйзамдардын колдонулуучу талаптарынын сакталышын камсыз кылат.

Маалыматтарды коргоо үчүн төмөнкүлөр колдонулушу мүмкүн:

  • Adequacy Decisions — Европа комиссиясы коргоонун жетиштүү деңгээлин камсыз кылат деп тааныган өлкөлөргө өткөрүп берүү;
  • Standard Contractual Clauses (SCCs) — эгерде коргоонун жетиштүүлүгү жөнүндө чечим жок болсо, Европа комиссиясы тарабынан бекитилген стандарттык келишимдик жоболор.

18. Компания Жеке маалыматтарды кимдерге өткөрүп бере алат?

Маалыматтарды өткөрүп берүүгө зарыл болгон учурда гана жана ушул Саясатта сүрөттөлгөн максаттарда гана жол берилет. Бул мыйзамдарды, келишимдик милдеттенмелерди жана коопсуздук чараларын эске алуу менен жүргүзүлөт.

18.1. Жөнгө салуучу жана көзөмөлдөөчү органдар

Маалыматтар мыйзам, AML милдеттенмелери же Кызматты жоопкерчиликтүү колдонуу талаптары талап кылганда Curaçao Gaming Authority (CGA), Financial Intelligence Unit (FIU), салык органдарына, мамлекеттик түзүмдөргө жана укук коргоо органдарына ачыкталышы мүмкүн.

18.2. Инсандыкты текшерүү жана комплаенс камсыздоочулары

Мындай камсыздоочулар колдонуучулардын инсандыгын тастыктоого жана AML жана Know Your Customer (KYC) милдеттенмелерин аткарууга жардам берет.

18.3. Төлөм процессорлору жана финансылык мекемелер

Депозиттер, каражаттарды алуу жана башка төлөм операциялары үчүн транзакциялар, төлөм ыкмалары жана аккаунттун идентификаторлору жөнүндө маалыматтар өткөрүлүп берилиши мүмкүн.

18.4. Колдоо жана байланыш кызматтары

Эгерде бул кардарларды колдоо үчүн зарыл болсо, email-жеткирүүнүн, live chat’тын жана башка байланыш каналдарынын тышкы куралдары колдонуучулардын байланыш маалыматтарын жана билдирүүлөрүн иштете алат.

18.5. Коопсуздук боюнча өнөктөштөр

Ишенимдүү камсыздоочулар платформаны коргоого, шектүү аракеттерди аныктоого жана алдамчылыктын же уруксатсыз кирүүнүн алдын алууга жардам бере алышат.

18.6. Аналитикалык жана оптималдаштыруу платформалары

Веб-сайттын иштешин талдоо, A/B тестирлөөсүн жүргүзүү жана колдонуучунун тажрыйбасын жакшыртуу үчүн үчүнчү жактын кызматтары колдонулушу мүмкүн. Мүмкүнчүлүккө жараша маалыматтар анонимдештирилген же псевдонимдештирилген түрдө колдонулат.

18.7. Контент камсыздоочулары

Лицензияланган үчүнчү жактын контент камсыздоочулары платформанын айрым функцияларынын иштеши үчүн зарыл болгон минималдуу маалымат көлөмүн ала алышат, мисалы, колдонуучунун идентификаторлору жана сессия маалыматтары.

18.8. IT-инфраструктура жана ички куралдар

Маалыматтарды сактоо жана башкаруу үчүн корголгон хостинг чечимдери, техникалык куралдар жана ички жумушчу тутумдар колдонулушу мүмкүн.

19. Веб-сайт cookies файлдарын колдонобу?

Ооба. Веб-сайт негизги функцияларды камсыз кылуу, колдонуучунун тажрыйбасын жакшыртуу жана натыйжалуулукту талдоо үчүн cookies жана ушу сыяктуу технологияларды колдонушу мүмкүн.

Cookies — это сайтка киргенде колдонуучунун түзүлүшүндө сакталуучу чакан тексттик файлдар. Алар түзүлүштү таанууга жана белгилүү бир орнотууларды же мурунку аракеттерди эске алууга мүмкүндүк берет.

20. Cookies файлдарынын кандай түрлөрү колдонулушу мүмкүн?

20.1. Катуу түрдө зарыл болгон cookies файлдары

Бул cookies файлдары Веб-сайттын иштеши үчүн талап кылынат. Алар навигацияны, корголгон бөлүмдөргө кирүүнү жана колдонуучунун аутентификациясын камсыз кылат. Биздин тутумдарда алар өчүрүлбөйт.

20.2. Функционалдык cookies файлдары

Мындай cookies файлдары колдонуучунун орнотууларын, анын ичинде тил артыкчылыктарын же башка параметрлерин эстеп калууга жардам берет. Алар Компания же үчүнчү жактын камсыздоочулары тарабынан орнотулушу мүмкүн.

20.3. Аналитикалык же натыйжалуулук (performance) cookies файлдары

Бул cookies файлдары баракчаларга кирүүлөр, чыкылдатуулар (клики), трафик булактары жана Веб-сайтты колдонуу жөнүндө жалпыланган жана анонимдештирилген маалыматтарды чогултат. Алардын милдети — сайттын иштешин өлчөөгө жана жакшыртууга жардам берүү.

20.4. Жарнамалык же максаттуу (targeting) cookies файлдары

Мындай cookies файлдары кызыкчылыктардын профилин түзүү жана Веб-сайтта же башка сайттарда тиешелүү жарнамаларды көрсөтүү үчүн Компания же жарнамалык өнөктөштөр тарабынан орнотулушу мүмкүн. Алар ошондой эле жарнаманын көрсөтүлүү жыштыгын чектөө жана анын натыйжалуулугун баалоо үчүн колдонулушу мүмкүн.

20.5. Сессиялык жана туруктуу cookies файлдары

Сессиялык cookies файлдары браузер жабылгандан кийин өчүрүлөт. Туруктуу cookies файлдары түзүлүштө белгиленген мөөнөткө чейин же колдонуучу тарабынан өчүрүлгөнгө чейин калат.

20.6. First-party жана third-party cookies файлдары

First-party cookies файлдары Веб-сайттын өзү тарабынан орнотулат. Third-party cookies файлдары Компаниянын атынан иш алып барган үчүнчү жактын камсыздоочулары, мисалы, аналитика, колдоо кызматтары же жарнамалык тармактар тарабынан жайгаштырылат.

21. Колдонуучу cookies файлдарын кантип башкара алат?

Cookies орнотууларын браузер аркылуу өзгөртүүгө болот. Көпчүлүк браузерлер cookies файлдарын өчүрүүгө же аларды колдонуудан баш тартууга мүмкүндүк берет.

Бул учурда айрым cookies файлдарын бөгөттөө Веб-сайттын кээ бир функцияларысынын жеткиликтүүлүгүнө же туура иштешине таасирин тийгизиши мүмкүн экенин эске алуу керек.

22. Жашы жете электерди коргоо үчүн кандай чаралар колдонулат?

Компания 2025-жылдын февралында киргизилген Curaçao Gaming Authority’нин Responsible Gaming Policy Саясатына ылайык, жашы жете электердин Кызматтарга кирүүсүн алдын алуу чараларын көрөт.

23. Кызматтарды колдонуу үчүн кандай минималдуу курак белгиленген?

Кызматтар кеминде 18 жашка толгон же колдонуучунун тиешелүү юрисдикциясында андан жогору мыйзамдуу курак белгиленген болсо, ошол куракка жеткен адамдарга гана арналган.

Кызматтарга кирүүдө же катталууда колдонуучу бул курактык талапка жооп берерин ырастайт.

24. Курак кантип текшерилет?

Куракты текшерүү үчүн документтик тастыктоо механизмдери колдонушу мүмкүн. Колдонуучу каттоо процессинин алкагында мамлекеттик орган тарабынан берилген, инсандыгын күбөлөндүргөн жарактуу документти көрсөтүүгө милдеттүү болушу мүмкүн.

25. Жашы жете элек баланын кирүүсү боюнча шектенүүлөр болгондо эмне болот?

Компания төмөнкү чараларды колдонушу мүмкүн:

  • жашы жете электердин кирүү белгилерин аныктоо үчүн активдүүлүктүн автоматташтырылган мониторинги;
  • шектенүүлөр болгон учурда коопсуздукту текшерүүлөр, анын ичинде каттоо маалыматтарын жана финансылык транзакцияларды текшерүү;
  • жашы жете элек деп аныкталган адамдар тарабынан берилген Жеке маалыматтарды токтоосуз өчүрүү.

Ата-энелерге жана мыйзамдуу өкүлдөргө ата-энелик көзөмөл куралдарын колдонуу жана жашы жете электерге онлайн коопсуз жүрүм-турум эрежелерин түшүндүрүү сунушталат.

26. GDPR боюнча колдонуучунун кандай укуктары бар?

General Data Protection Regulation (GDPR) ылайык, колдонуучу төмөнкү укуктарга ээ.

26.1. Маалымат алуу укугу (Кирүү укугу) — GDPR 15-беренеси

Колдонуучу өзүнүн Жеке маалыматтары иштетилип жаткандыгынын ырасталышын сурай алат, маалыматтардын көчүрмөсүн жана алар кандайча колдонулуп жаткандыгы жөнүндө маалымат ала алат.

26.2. Оңдоо укугу — GDPR 16-беренеси

Колдонуучу негизсиз кечиктирүүсүз так эмес же толук эмес Жеке маалыматтарды оңдоону талап кыла алат.

26.3. Өчүрүү укугу — GDPR 17-беренеси

Колдонуучу мыйзамдуу негиздер болгон учурда маалыматтарды өчүрүүнү сурай алат, мисалы, эгерде маалыматтар мындан ары иштетүү максаттары үчүн талап кылынбаса же иштетүү негизделген макулдук кайра чакыртылып алынса.

26.4. Иштетүүнү чектөө укугу — GDPR 18-беренеси

Колдонуучу айрым кырдаалдарда иштетүүнү чектөөнү талап кыла алат, мисалы, эгерде маалыматтардын тактыгы талашылып жатса же иштетүү мыйзамсыз болсо.

26.5. Маалыматтарды өткөрүп берүү укугу — GDPR 20-беренеси

Колдонуучу Компанияга берген маалыматтарын түзүмдөштүрүлгөн, жалпы колдонулуучу жана машина окуй турган форматта сурап алып, эгерде бул техникалык жактан мүмкүн болсо, аларды башка контролерго өткөрүп бере алат.

26.6. Каршылык билдирүү укугу — GDPR 21-беренеси

Эгерде иштетүү Компаниянын мыйзамдуу кызыкчылыктарына негизделген болсо, колдонуучу өзүнүн конкреттүү кырдаалына байланыштуу себептерден улам Жеке маалыматтарды иштетүүгө каршы чыга алат. Ошондой эле колдонуучу түз маркетинг максатында иштетүүгө каршылык билдире алат.

27. Укуктардан кантип пайдаланууга болот?

Жеке маалыматтарга карата өз укуктарын ишке ашыруу үчүн колдонуучу Компания менен байланыша алат:

  • email аркылуу: [email protected];
  • почта дареги боюнча: Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curacao.

28. Макулдукту кайра чакыртып алууга болобу?

Ооба. Эгерде Жеке маалыматтарды иштетүү макулдукка негизделген болсо, колдонуучу аны каалаган убакта кайра чакыртып ала алат.

Макулдукту кайра чакыртып алуу, кайра чакыртылган учурга чейин аткарылган иштетүүнүн мыйзамдуулугуна таасир этпейт. Суроо-талапты алгандан кийин, эгерде маалыматтарды андан ары сактоо же колдонуу юридикалык же жөнгө салуучу милдеттенмелерди аткаруу үчүн талап кылынбаса, Компания тиешелүү иштетүүнү токтотот.

Эгерде макулдукту кайра чакыртып алуу айрым Кызматтарды көрсөтүү мүмкүнчүлүгүнө таасирин тийгизе турган болсо, Компания кайра чакыртып алуу процесси аяктаганга чейин колдонуучуга анын кесепеттери жөнүндө маалымдайт.

29. Даттанууну кайда берүүгө болот?

GDPRдын 77-беренесине ылайык, эгерде колдонуучу өзүнүн Жеке маалыматтары мыйзамсыз иштетилип жатат же анын купуялуулук укуктары бузулду деп эсептесе, ал төмөнкүлөргө даттануу бере алат:

  • өзү жашаган, иштеген же бузуу болгон деп болжолдонгон ЕБге (EU) мүчө мамлекеттин көзөмөлдөөчү органына;
  • Curaçao Gaming Authority (CGA) же Кюрасаодогу (Curaçao) маалыматтарды коргоо боюнча башка тиешелүү органга.

Суроолор же чечилбеген маселелер болгон учурда, колдонуучу алгач Компанияга түз кайрылса да болот. Биз кайрылууны өз убагында жана мыйзамга ылайык кароо үчүн акылга сыярлык аракеттерди көрөбүз.

30. Жеке маалыматтарды берүү милдеттүүбү?

Кээ бир учурларда маалыматтарды берүү милдеттүү болуп саналат. Бул төмөнкүлөр болушу мүмкүн:

  • юридикалык талап, анын ичинде AMLди жана Кызматтарды жоопкерчиликтүү колдонуу талаптарын сактоо;
  • келишимдик талап, келишим түзүү же аны аткаруу үчүн зарыл болгон;
  • Кызматтарга кирүү шарты, анын ичинде Аккаунт түзүү жана транзакцияларды иштетүү.

31. Эгерде колдонуучу зарыл болгон маалыматтарды бербесе эмне болот?

Эгерде маалыматтар мыйзам тарабынан талап кылынса же келишимди аткаруу үчүн зарыл болсо, аларды берүүдөн баш тартуу төмөнкүдөй кесепеттерге алып келиши мүмкүн:

  • Аккаунт түзүү же аны кармап туруу мүмкүн эместиги;
  • Кызматтарды колдонуунун чектелиши;
  • келишимдик мамилелердин токтотулушу;
  • жөнгө салуучу милдеттенмелерди аткаруунун мүмкүн эместиги, бул Кызматтарды көрсөтүүгө тоскоолдук кылышы мүмкүн.

32. Кандай юридикалык чектөөлөр колдонулат?

Кызматтар “AS-IS” (кандай болсо ошондой) жана “AS-AVAILABLE” (жеткиликтүү болгонуна жараша) шарттарында көрсөтүлөт. Компания Кызматтар ар дайым үзгүлтүксүз же катасыз иштей турганына кепилдик бербейт.

Жеке маалыматтарды коргоо боюнча акылга сыярлык чараларга карабастан, технологиялардын татаалдыгынан жана дайыма өзгөрүп туруучу кибер коркунучтардан улам абсолюттук коопсуздукка кепилдик берүү мүмкүн эмес.

33. Компания эмнелер үчүн жоопкерчилик тартпайт?

Мыйзам тарабынан жол берилген максималдуу чектерде Компания төмөнкүлөр үчүн жоопкерчилик тартпайт:

  • анын түз көзөмөлүнөн тышкары жагдайлар, анын ичинде тутумдук каталар (сбои), киберчабуулдар же уруксатсыз кирүү;
  • Жеке маалыматтардын сыртка чыгып кетиши (утечка), уруксатсыз ачыкталышы же туура эмес колдонулушу менен байланышкан кыйыр, кокустук, кесепеттүү же айыптык чыгымдар;
  • платформада шилтемелери жайгаштырылышы мүмкүн болгон үчүнчү жактын сайттарындагы каталар, так эместиктер же коопсуздуктун алсыз жактары (уязвимости).

Колдонуучу платформада шилтемелер жайгаштырылган күндө да, үчүнчү жактардын тышкы сайттары жана кызматтары Компания тарабынан башкарылбай турганын моюнга алат.

34. Кызматтарды колдонууну улантуу эмнени билдирет?

Кызматтарды колдонууну улантуу менен, колдонуучу ушул Купуялуулук саясатын кабыл алганын ырастайт.

Бул Саясат Купуялуулук саясатыинин толук жана өзгөчө версиясы болуп саналат жана мурунку редакциялардын ордун басат. Аны платформада жарыяланган Terms and Conditions (Шарттар жана жоболор) жана башка тиешелүү билдирүүлөр менен бирге окуу керек.

Компания Саясатты каалаган убакта өзгөртө алат. Жаңыланган версия платформада жайгаштырылат. Өзгөртүүлөрдөн кийин Кызматтарды колдонууну улантуу жаңы редакцияны кабыл алууну билдирет.

Колдонуучуга Жеке маалыматтарды иштетүүнүн актуалдуу шарттарын билүү үчүн Саясатты мезгил-мезгили менен карап туруу сунушталат.

35. Кайсы тилдеги версия артыкчылыкка ээ?

Саясаттын англис тилинен башка бардык версиялары маалыматтык максатта гана берилет.

Эгерде тилдик версиялардын ортосунда пикир келишпестиктер же карама-каршылыктар болсо, англис тилиндеги версиясы артыкчылыктуу күчкө ээ.